La satisfaction de notre clientèle est primordiale chez DECOMANIA, nous nous engagons à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de(s) article(s) reçu(s).
Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre commande pour demander l'échange ou le rembousement en suivant la procédure ci dessous :
- Envoyer un mail à [email protected] pour demander la procédure.
- Retourner le produit dans son emballage d’origine, l’adresse vous sera communiquée avec le numéro de retour.
- Effectuer le retour en COLISSIMO, ne faites jamais d'envoi en port dû. (Nous vous conseillons de demander à la Poste un justificatif de retour). Les frais de retour sont à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
- Le remboursement sera effectué 48H après réception de l’article.