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Satisfait ou remboursé

La satisfaction de notre clientèle est primordiale chez DECOMANIA, nous nous engagons à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de(s) article(s) reçu(s).

Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre commande pour demander l'échange ou le rembousement en suivant la procédure ci dessous :

  1. Envoyer un mail à contact@decomania.fr pour demander la procédure.
  2. Retourner le produit dans son emballage d’origine, l’adresse vous sera communiquée avec le numéro de retour.
  3. Effectuer le retour en COLISSIMO, ne faites jamais d'envoi en port dû. (Nous vous conseillons de demander à la Poste un justificatif de retour). Les frais de retour sont à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
  4. Le remboursement sera effectué 48H après réception de l’article.

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